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Datenschutzhinweise

Die Nutzung unserer Webseite ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unserer Seite personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies auf freiwilliger Basis und dient ausschließlich der Auftragsverarbeitung.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden könnten: z.B. Ihr Name oder Ihre Kontaktdaten aber auch Ihre Netzwerkadresse (IP-Adresse). Welche Verarbeitungen dieser Daten erlaubt sind, regelt die Datenschutzgrundverordnung (nachfolgend „DSGVO“ genannt) der EU. Die DSGVO können Sie hier als komplettes Dokument abrufen.

 
1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ist:

Netzer Geräteservice
Franz Flemming Str. 23 
04179 Leipzig

Vertreten durch:
P. Akin

Kontakt:
Telefon: (0170) 6393335
E-Mail: info@netzer-reparaturdienst.de

Alle Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit, der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung, bleibt vom Widerruf unberührt.

 
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
  • Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website samt Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Regelmäßig erfolgt eine Verarbeitung nur nach Einwilligung der betroffenen Person. Ausnahmsweise erfolgt eine Verarbeitung ohne Einwilligung der betroffenen Person, wenn dies aus tatsächlichen Gründen nicht möglich und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dient als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person eingeholt wurde.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO dient als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO dient als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO dient als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dient als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit dies für die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses des Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse überwiegen.
  • Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch einschlägige nationale oder europäische Vorschriften, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht
 
3. Nutzung des Internetauftritts

Die Nutzung unserer Webseite ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Bei der rein informatorischen Nutzung dieser Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden nur solche Daten erhoben, die Ihr Browser aus technisch notwendigen Gründen an unseren Server übermittelt. Wenn Ihre Netzwerkadresse nicht übermittelt werden würde, wüsste der Server gar nicht, wem er die Website anzeigen soll. Das ist analog einem Brief: Fehlt der Absender, kann der Empfänger nicht antworten. 

Wenn Sie unsere Website aufrufen, werden insbesondere die folgenden Daten erhoben, die technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Internetseite
  • Zugriffsstatus (HTTP-Status)
  • übertragene Datenmenge
  • Webbrowser
  • Sprache und Version des Browsers
  • Betriebssystem

Es erfolgt keine personenbezogene Auswertung oder eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken, für Profiling oder Fingerprinting.

3.1 Zweck und Rechtsgrundlage

Der Webseitenbetreiber verarbeitet Ihre Daten zur technischen Bereitstellung der Website auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f in Verbindung mit Art. 32 Abs. 1 der Verordnung (EU) 2016/679 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zweck ist die Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website, insbesondere zur Umsetzung angemessener technisch-organisatorischer Maßnahmen und der Erfüllung rechtlichen Verpflichtung und um eine ansprechende, technisch funktionierende, performante und benutzerfreundliche Website zur Verfügung stellen zu können und die Systemsicherheit der Website zu gewährleisten.

3.2 Empfänger

In unserem Auftrag erbringt ein Drittanbieter mit Sitz in Deutschland die Dienste zum Hosting. Er stellt hierfür Infrastrukturdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Wartungsleistungen und Sicherheitsleistungen zur Verfügung. Hierbei verarbeiten wir bzw. unser Hosting-Anbieter alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Website anfallen.

3.3 Übermittlung an Drittländer

Wir übertragen keine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Deutschland, Europa oder an internationale Organisationen.

3.4 Speicherdauer

Die Erhebung und vorübergehende Speicherung der IP-Adresse ist notwendig, um die Darstellung unserer Website auf Ihrem Endgerät zu ermöglichen. Hierfür muss Ihre IP-Adresse für die Dauer des Besuchs gespeichert werden. Eine Auswertung dieser Daten zu Marketingzwecken findet nicht statt. Die Daten werden gelöscht, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Soweit diese Daten in Logfiles gespeichert werden, ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist zur Bereitstellung eines jeden Internetauftritts zwingend erforderlich.

 
4. Verwendung von Cookies

Auf dieser Webseite werden Cookies nur sehr sparsam eingesetzt, um die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen und den Besuch dieser Website vor allem für Administratoren und Redakteure praktikabel zu gestalten. Wir müssen Cookies verwenden, um die technisch sichere und korrekte Bereitstellung unseres Internetauftritts zu gewährleisten. Die Cookies beinhalten keine personenbezogenen Daten. Es werden keine IP-Adresse oder sonstige Informationen erfasst, die das Zurückverfolgen auf den tatsächlichen Nutzer oder der tatsächlichen Nutzerin ermöglichen. Wir weisen darauf hin, dass Sie die Speicherung von Cookies jederzeit durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers unterbinden können.

4.1 Definition

Ein Cookie speichert Informationen. Ein Cookie wird beim Besuch einer Internetseite erstellt und auf Ihrem Endgerät (Smartphone, Notebook, Tablet, Desktop PC usw.) über Ihren Browser gespeichert. Wird diese Webseite erneut von Ihnen aufgerufen, sendet Ihr Browser den zuvor empfangenen Cookie wieder zurück an unsere Webseite. Unsere Webseite kann die durch dieses Verfahren erhaltenen Informationen auswerten. Durch Cookies kann insbesondere das Navigieren auf einer Internetseite erleichtert werden. Cookies sind insbesondere erforderlich, um die Funktionsfähigkeit dieses Webseiten-Betriebs zu ermöglichen (als Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO genannt, die Wahrung der berechtigten Interessen des Betreibers dieser Webseite). Wir verwenden Cookies nur gemäß der Prinzipien Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz (siehe Art. 5 Abs. 1 a DSGVO). Sofern es sich nicht um erforderliche Cookies handelt, werden Sie um Einwilligung gefragt, ob Sie mit dem Setzen der Cookies einverstanden sind.

4.2 Verwendung

Wir müssen Cookies verwenden, um die technisch sichere und korrekte Bereitstellung unseres Internetauftritts zu gewährleisten. Wir weisen darauf hin, dass Sie die Speicherung von Cookies jederzeit durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers unterbinden können. Weitere Informationen in diesem Zusammenhang haben wir hinsichtlich der gängigsten Browser im nächsten Tab „Speicherung“ zusammengestellt, weisen jedoch darauf hin, dass hierdurch die Funktionsfähigkeit unserer Website eingeschränkt werden kann.

4.3 Speicherung

Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links:

 
 
5. Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der Kontaktaufnahme

Sie können mit dem Webseitenbetreiber auf verschiedene Arten Kontakt aufnehmen. Eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten geschieht in Abhängigkeit des Kontaktweges. Einen Kurzüberblick zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu dem vorgenannten Zweck erhalten Sie hier:

5.1 Telefon / Kostenloser Rückrufservice

  • Kategorie: Kommunikationsdaten, persönliche Daten
  • Personenbezogene Daten: Name und Telefonnummer
  • Betroffene/r: Anrufer
  • Verarbeitungszweck: Beratung, Ausbildung, sonstige Anliegen
  • Speicherdauer: Beendigung der Kommunikation oder Ausbildung

Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation bzw. des Auftrages verwendet.

5.2 E-Mail

  • Kategorie: Kommunikationsdaten, persönliche Daten
  • Personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Kontaktaufnahme, IP-Adresse des aufrufenden Rechners, Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme
  • Betroffene/r: Absender E-Mail
  • Verarbeitungszweck: Beratung, Zusammenarbeit
  • Speicherdauer: Beendigung der Kommunikation 

Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation, Ihre Anfrage bzw. Ihres Auftrages verwendet.

5.3 Kontaktformular

  • Kategorie: Kommunikationsdaten
  • Personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Kontaktaufnahme, IP-Adresse des aufrufenden Rechners, Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme
  • Betroffene/r: Absender des Formulars
  • Verarbeitungszweck: Beantwortung der Anfrage
  • Speicherdauer: Beendigung der Kommunikation

Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Auswertung, Verwendung oder Weitergabe der Daten. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation unternehmensintern verwendet. 

5.4 Newsletter

  • Kategorie: Kommunikationsdaten, persönliche Daten
  • Personenbezogene Daten: Name und E-Mail-Adresse
  • Betroffene/r: Empfänger der E-Mail
  • Verarbeitungszweck: Newsletterversand
  • Speicherdauer: Beendigung des Newsletter-Abonnement

Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Zusendung des Newsletters verwendet. 

 
6. Social Media Kanäle

Wir sind in den sozialen Netzwerken aktiv. Falls von Ihnen gewünscht, kann direkt über die jeweilige Plattform mit uns kommuniziert werden. Die Social-Media-Kanäle des Netzer Geräteservice ergänzen unsere Webpräsenz und bieten Interessenten, Kunden und Kooperationspartnern gleichermaßen eine alternative Möglichkeit der Kommunikation.

Alle Social-Media-Kanäle können von Ihnen als Besucherinnen und Besucher der Website nur über einen externen Link aufgerufen werden. Wir verwenden auf unserer Webpräsenz keine Plugins oder sonstigen Schnittstellen, die die jeweiligen Netzwerke zur Einbettung ihrer Angebote auf Websites anbieten. 

Sobald Sie das jeweilige Social-Media-Profil in dem jeweiligen Netzwerk aufrufen, gelten dort die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber. Wir verarbeiten die Daten der Nutzerinnen und Nutzer in den Social-Media-Präsenzen nur, sofern diese beispielsweise über Kommentare oder Direktnachrichten mit uns in Kontakt treten und kommunizieren.

6.1 Empfänger

Empfänger der personenbezogenen Daten des Kommentares beziehungsweise der Direktnachricht ist die jeweilige Social-Media-Plattform. Eine Verarbeitung der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ist zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich.

6.2 Speicherdauer

Kommentare, die Sie unter Beiträgen in den sozialen Netzwerken abgeben, werden vom jeweiligen Netzwerk so lange gespeichert, bis Sie sie selbst löschen. Private Nachrichten löschen wir nach drei Jahren. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die Drittanbieter der sozialen Netzwerke.

6.3 Übermittlung an Drittländer

Bei der Verwendung von Twitter, Facebook (Instagram), WhatsApp, LinkedIn und Google (YouTube) findet eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in ein Land, das nicht Deutschland oder die EU ist, statt. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. d DSGVO.

 
 7. Ihre Rechte – Allgemeine Hinweise zu den Betroffenenrechten

Nachfolgend klären wir Sie über Ihre Rechte nach der DSGVO auf. Die DSGVO können Sie hier als komplettes Dokument abrufen.

  • Auskunftsrecht gemäß Art. 15 Abs. 1 DSGVO: Sie haben das Recht von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden. Ist dies zu bejahen, haben Sie neben dem Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten, ein Recht auf Informationen über Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogener Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder zukünftig offengelegt werden (insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen), die Speicherdauer bzw. Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer, das Bestehen eines Berichtigungs- oder Löschungsrechts der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder dem Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unsererseits sowie über Bestehen eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung, das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten (für den Fall, dass diese nicht durch uns erhoben wurden), das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung.
  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO: Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten, die Sie betreffen, zu verlangen.
  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 Abs. 1 DSGVO: Sie haben das Recht von uns zu verlangen, dass wir die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich löschen. Dieses Recht besteht nach Art. 17 Abs. 3 DSGVO jedoch nicht, wenn die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit, für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 Abs. 1 DSGVO: Sie haben das Recht von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn von Ihnen die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestritten wird (die Einschränkung gilt hierbei für die Dauer, die uns eine Überprüfung der Richtigkeit ermöglicht), die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist und Sie eine Löschung ablehnen, wir Ihre personenbezogenen Daten für die Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch benötigen um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben (die Einschränkung gilt hierbei, so lange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe die Ihren überwiegen).
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten von uns in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten sowie eine Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen ohne Behinderung unsererseits vorzunehmen (bzw. eine direkte Übermittlung von uns an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, sofern dies technisch möglich ist), wenn die Verarbeitung durch uns auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruhte oder mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt ist.
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, sodass die Datenverarbeitung, welche auf Grund der Einwilligung erfolgte für die Zukunft nicht mehr fortgeführt werden kann, jedoch die Rechtmäßigkeit der bis zu Ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung hiervon nicht berührt wird.
  • Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO: Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. In der Regel können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes wenden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie auf der Website des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.
 
8. Widerspruchsrecht

Sie haben neben den genannten Rechten, zudem das Recht jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu widersprechen. Im Falle des Widerspruchs wird keine weitere Verarbeitung der personenbezogenen Daten vorgenommen, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dazu dient um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. Im Falle eines Widerspruchs stellen wir die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken sofort ein. Um von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch zu machen, genügt eine E-Mail an: info@netzer-reparaturservice.de

 
9. Datensicherheit

Alle personenbezogenen Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen. Das hierfür benötigte SSL/TSL-Zertifikat, das auf unserem Server installiert ist, wurde von einer unabhängigen Organisation ausgestellt. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von http:// auf https:// wechselt.

Wir möchten abschließend noch darauf hinweisen, dass die Kommunikation via E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann. Beispielsweise können E-Mails auf ihrem Weg zu uns von versierten Internet-Nutzern aufgehalten und eingesehen werden. Sollten wir eine E-Mail von Ihnen erhalten, so gehen wir davon aus, dass wir zu einer Beantwortung per E-Mail berechtigt sind. Ansonsten müssen Sie ausdrücklich auf eine andere Art der Kommunikation verweisen. Wir sind auf Wunsch in der Lage, die Nachrichten mit gängigen Verschlüsselungsstandards zu verschlüsseln.

Teile dieser Datenschutzhinweise stammen vom IT- und Datenschutz-Experten Dr. Klaus Meffert, www.dr-dsgvo.de